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Metropol Entertainment

Loreleiring 13 65197 Wiesbaden

E-Mail: info@metropol-entertainment.de

Telefon: +49 177-2612497

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Stand: Mai 2026

Gültig für: www.metropol-entertainment.de

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1. Einführung / Präambel

Als Eventunternehmen legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, speichern und schützen — insbesondere im Hinblick auf unsere Website, unser Chat-/Angebotssystem und Ihre Kontaktanfragen.

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2. Verantwortlicher

Metropol Entertainment
Loreleiring 13, 65197 Wiesbaden
E-Mail: info@metropol-entertainment.de
Telefon: +49 177-2612497

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3. Datenverarbeitung im Chat-/Angebotssystem

3.1 Zweck & Rechtsgrundlage

Wenn Sie im Chat mit unserem Assistenten ein Angebot anfordern, verarbeiten wir Ihre Angaben (Projektinfos, Name, E-Mail, Telefonnummer) zur automatischen Kalkulation und Angebotserstellung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

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3.2 Keine Dauer-Speicherung / Weitergabe

Die Chat-Kommunikation wird technisch nur temporär verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe personenbezogener Daten, außer der einmaligen Übermittlung Ihrer Kontaktdaten per E-Mail an info@metropol-entertainment.de zur Angebotsabwicklung.

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3.3 Vertrauliche Themen

Bei Fragen zu internen Geschäftsdetails, Kalkulationen oder Wettbewerbern gibt „Moritz“ eine höfliche Standardantwort und gibt keine vertraulichen Informationen preis.

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3.4 Löschung / Speicherfristen

Temporäre Chatdaten werden nach Abschluss der Angebotsabwicklung gelöscht oder anonymisiert. Angebotsmails bleiben nur im Büropostfach gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

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4. Log-Files / Server-Protokolle

Beim Websitebesuch werden Server-Logs verarbeitet (z. B. Datum, URL, Browser, IP (maskiert)). Zweck: Sicherheit und Fehleranalyse. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Speicherung 10 Tage.

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5. Cookies & ähnliche Technologien

Wir verwenden notwendige Cookies (Session-Cookies) für den Betrieb der Website. Nicht notwendige Cookies (z. B. für Statistik) nur mit Einwilligung. Sie können Cookies im Browser löschen oder blockieren.

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6. Google-Dienste

Wir nutzen Google Analytics (mit IP-Anonymisierung), Google Ads, Optimize und Maps. Daten (IP, Geräte-IDs) können an Server in den USA übermittelt werden. Mit Google besteht ein AV-Vertrag (Art. 28 DSGVO). Rechtsgrundlage je nach Einsatz: Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) oder lit. f (berechtigtes Interesse).

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7. Kontaktformular

Bei Nutzung des Kontaktformulars verarbeiten wir Name, E-Mail, Telefon und Nachricht sowie IP und Zeitstempel. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind.

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8. Kontakt außerhalb des Chats

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b / f DSGVO. Löschung nach Erledigung oder Ablauf gesetzlicher Fristen.

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9. Rechte der betroffenen Personen

• Auskunft (Art. 15)

• Berichtigung (Art. 16)

• Löschung (Art. 17)

• Einschränkung (Art. 18)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20)

• Widerspruch (Art. 21)

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info@metropol-entertainment.de. Sie können sich auch an die zuständige Datenschutzaufsicht wenden.

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10. SSL/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt HTTPS-Verschlüsselung (SSL/TLS). Ihre Daten sind dadurch beim Transfer geschützt.

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11. Auftragsverarbeitung / Dienstleister

Zur Bereitstellung der Website und des Chats setzen wir technische Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Art. 28 DSGVO). Eine Übermittlung in Drittstaaten erfolgt nur nach Art. 44 ff. DSGVO (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

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12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen (z. B. bei neuen Funktionen wie dem Chat-System ). Das Aktualisierungsdatum steht oben.

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Hinweis: Diese Datenschutzerklärung wurde speziell für Metropol Entertainment erstellt.

Fragen? Kontakt: info@metropol-entertainment.de